Termeni și Condiții

1. Introducere și Definiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a platformei software și a comparatorului hotelier B2B Hotelmania (accesibil prin intermediul domeniului hotelmania.test sau hotelmania.ro), numită în continuare "Platforma".

Platforma este proprietatea și este operată exclusiv de către CODEX AI SRL, societate comercială înființată și funcționând în conformitate cu legile din România, cu sediul în București, având CUI 50929706, EUID ROONRC.J2024043625002 și număr de înmatriculare J2024043625002, înregistrată ca asistent în brokeraj în Registrul Intermediarilor Secundari (RIS) gestionat de ASF, numită în continuare "Furnizorul".

Prin utilizarea Platformei sau prin completarea formularelor de acces ("Aplică gratis"), vă exprimați acordul expres ca persoană juridică cu privire la clauzele descrise în continuare. Înțelesul unor termeni utilizați:

• Utilizator / Client B2B: Agenția de turism licențiată, consultantul de travel independent sau tour-operatorul care înregistrează un cont pe platformă pentru desfășurarea activității profesionale.
• Călător / Beneficiar final: Persoana fizică sau juridică pe numele căreia se efectuează rezervările prin intermediul Utilizatorului.
• Furnizori de Inventar: Brokerii de cazări globali (bedbanks), sistemele de consolidare XML/API terțe, partenerii DMC locali sau direct hotelurile cu care Platforma colaborează.

2. Eligibilitate și Înregistrare Cont

Platforma Hotelmania este un serviciu exclusiv B2B (Business-to-Business). Aceasta NU este destinată persoanelor fizice sau consumatorilor finali (B2C). Pentru a putea beneficia de cont și acces la platformă, Utilizatorul trebuie să garanteze:

• Că este o persoană juridică legal constituită, autorizată de Ministerul Turismului sau autoritățile competente (deținătoare de licență de turism valabilă).
• Că datele furnizate la înregistrare sunt complete, reale și actualizate.
• Că va păstra confidențialitatea credențialelor de acces (utilizator și parolă) și va notifica imediat Furnizorul în cazul detectării unei utilizări neautorizate.

3. Descrierea Serviciilor și Rolul Hotelmania

Hotelmania centralizează disponibilități, tarife și politici de anulare de la diverși Furnizori de Inventar (în mod generic numiți parteneri bedbanks, sisteme premium de lux sau consolidatori globali) pentru a facilita compararea și gestionarea ofertelor într-un singur dashboard digital.

Limitarea rolului: Furnizorul acționează exclusiv ca un furnizor de tehnologie (platformă de agregare software). Furnizorul nu deține unități de cazare și nu stabilește tarifele sau politicile de anulare de la sine; acestea sunt preluate în timp real din fluxurile informatice securizate ale Furnizorilor de Inventar.

4. Prețuri, Markup și Curs Valutar

Utilizatorul deține controlul complet asupra configurării propriilor reguli de adaos comercial ("markup"), direct din panoul de administrare. Tarifele sunt afișate în mod standard în EUR/USD/RON:

• Prețurile de achiziție sunt tarifele nete oferite de către Furnizorii de Inventar.
• Adaosul (markup-ul) este procentual sau fix și se adaugă la tariful net pentru a genera prețul final oferit Călătorului.
• Conversiile valutare pe platformă sunt orientative sau se bazează pe cursul BNR plus o marjă de hedging valutar definită în setările contului, pentru a proteja agenția de fluctuații în momentul plății facturilor.

5. Responsabilitate Privind Rezervările și Politicile de Anulare

Orice rezervare confirmată în Platformă generează obligații contractuale directe între Utilizator și Furnizorii de Inventar respectivi. Utilizatorul are obligația de:

• A citi și a asimila integral termenii și politicile de anulare specifice camerei selectate înainte de confirmarea finală.
• A asigura transmiterea datelor exacte ale călătorilor (nume, prenume, vârste copii). Orice modificare ulterioară poate atrage penalități impuse direct de hotelier sau de brokerul de cazări.
• A achita rezervările la termenele scadente afișate pe platformă. Neachitarea în termen duce la anularea automată a rezervării de către sistemele externe, fără răspunderea Furnizorului.

6. Facturare și Plăți

Facturarea pe platformă este orientată către clientul final, iar back-office-ul oferă posibilitatea emiterii automate a facturilor proforme și fiscale pe baza datelor introduse de Utilizator:

• Plățile se efectuează prin transfer bancar (OP), card de credit/debit sau depozit în contul de garantare al Utilizatorului, conform regulilor financiare agreate la semnarea contractului individual.
• Toate tranzacțiile financiare sunt protejate prin protocoale moderne de criptare SSL și parteneri autorizați de procesare plăți.

7. Proprietate Intelectuală

Platforma Hotelmania, designul său grafic, codul sursă, logo-urile, structurile bazelor de date și toate materialele software integrate sunt proprietatea exclusivă a CODEX AI SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este strict interzisă încercarea de copiere, reverse-engineering, scraping automatizat neautorizat al conținutului sau crearea de produse derivate fără acordul scris prealabil al CODEX AI SRL.

8. Disponibilitatea Serviciului și Răspundere

Deși Furnizorul depune toate eforturile pentru menținerea unei disponibilități de 99.9% a Platformei, utilizarea tehnologiilor web implică potențiale întreruperi temporare cauzate de mentenanță sau defecțiuni ale rețelelor de telecomunicații terțe. Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru pierderile comerciale de orice natură rezultate din indisponibilitatea temporară a platformei sau din erori de transmitere a datelor dinspre Furnizorii de Inventar.

9. Modificări ale Termenilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea acestora de către Utilizator.

10. Legea Aplicabilă și Litigii

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu utilizarea Platformei și care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi înaintată spre soluționare instanțelor judecătorești competente din București, România.